Come deve operare l`ufficio trasporti per soddisfare le esigenze di efficienza senza penalizzare il Customer Service

L’importanza del trasporto è sempre maggiore in ogni tipo di azienda e l’incidenza che ha sui costi, sul livello di servizio al Cliente e sul valore aggiunto relativo al prodotto "globale" dell’azienda è riconosciuta dal Management.

Per ottenere valide prestazioni è indispensabile che il responsabile dell’ufficio trasporti e i suoi collaboratori siano sempre aggiornati sulle nuove tecniche e tecnologie che influenzano il modo di operare.

Il Responsabile dell’ufficio trasporti deve essere motivato a raggiungere sempre nuovi traguardi verso l’eccellenza del proprio comparto per incidere significativamente sia sui costi che sulla Customer Satisfaction.

Obiettivo del corso è quello di aggiornare il personale addetto all’ufficio trasporti su tutte le tecniche e le tecnologie indispensabili per poter adempiere al compito con la massima soddisfazione possibile.

• fornire una panoramica sul mondo del trasporto ed una metodologia per ottenere il Servizio richiesto al costo più conveniente
• aggiornare su tutte le tecniche e tecnologie indispensabili per chi opera in questo settore