Gestire il magazzino tra produttività, livello di servizio e costi

Il ruolo del responsabile del magazzino è centrale per il buon funzionamento di una importante leva competitiva aziendale; è circondato da una serie di temi ai quali deve rispondere nel migliore dei modi, senza sacrificarne alcuno a favore di un altro e deve fronteggiare un sistematico aumento della complessità operativa.

Negli ultimi anni il trend dei costi logistici sul fatturato ha registrato un’inversione di tendenza, tornando a crescere, pur persistendo la crisi economica internazionale.

La spiegazione di questo apparente paradosso risiede principalmente nell’importanza attribuita al livello di servizio offerto al Cliente, fattore critico di successo in un mercato sempre più equilibrato per la qualità e il costo del prodotto e alla ricerca di diversificazione e valore nella qualità del servizio.

Una moderna gestione del magazzino ha, pertanto, assunto un ruolo strategico sia nella soddisfazione del Cliente, sia nella ricerca di una maggiore efficienza operativa, con l’obiettivo di migliorare costantemente produttività e servizio.

• Definire quale livello di servizio eroga il magazzino
• Definire quali sono i costi del magazzino e come misurare le prestazioni del magazzino
• Determinare gli strumenti per migliorare la gestione operativa
• Valutare gli strumenti informatici a supporto dell’operatività di magazzino