Gestion des fournisseurs (SRM) : segmentation et performance durable

La gestion des fournisseurs (Supplier Relationship Management – SRM) permet aux entreprises d’optimiser leurs relations fournisseurs afin d’améliorer la performance opérationnelle et de réduire les coûts. Techniques de conseil en procurement.

Pourquoi segmenter les fournisseurs

Tous les fournisseurs n’ont pas le même impact sur l’activité. La segmentation permet d’allouer les ressources là où elles génèrent le plus de valeur.

Catégories de fournisseurs

Catégorie	Description	Approche
Stratégiques	Impact et risque élevés	Partenariats à long terme
Critiques	Risque opérationnel	Suivi renforcé
Levier	Marché concurrentiel	Négociation
Non critiques	Faible valeur	Automatisation

Bonnes pratiques SRM

• définir des KPI partagés ;
• organiser des revues régulières ;
• développer la collaboration ;
• utiliser des outils digitaux.

Cas réel

Une entreprise logistique a réduit ses coûts fournisseurs de 10% en 18 mois grâce à une segmentation SRM et un pilotage par indicateurs.

Conclusion

Une gestion structurée des fournisseurs améliore la productivité, sécurise les flux et crée un avantage compétitif durable.